LGPD Compliant

Política de Privacidade

Saiba como a ZD Sistemas coleta, utiliza e protege seus dados com total transparência e em conformidade com a LGPD.

Última atualização: 01 de abril de 2025Versão 1.0

Introdução

A ZD Sistemas tem como compromisso fundamental respeitar e proteger a privacidade de todos os seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Nossas práticas estão em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), assegurando que seus direitos sejam plenamente respeitados.

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você

Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato, solicitar uma demonstração ou contratar nossos serviços:

  • Nome completo
  • Telefone e WhatsApp
  • Endereço de e-mail
  • Nome da empresa ou estabelecimento
  • Cargo ou função

Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, alguns dados técnicos são coletados de forma automática por ferramentas de análise:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de navegador e versão
  • Dispositivo utilizado (computador, tablet, celular)
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e dados de sessão

Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre com base em princípios de necessidade e proporcionalidade:

Atendimento ao Cliente

Responder dúvidas, solicitações e demandas enviadas pelo usuário.

Contato Comercial

Apresentar soluções e propostas adequadas ao perfil do seu negócio.

Suporte Técnico

Prestar assistência técnica aos nossos sistemas e softwares.

Melhoria dos Serviços

Analisar padrões de uso para aprimorar continuamente nossas plataformas.

Comunicação e Marketing

Enviar novidades, atualizações e informações relevantes sobre nossos produtos.

Obrigações Legais

Cumprir exigências regulatórias, fiscais e legais aplicáveis.

Compartilhamento de Dados

A ZD Sistemas não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com o mínimo de dados necessários:

Parceiros e Prestadores de Serviço

Empresas contratadas para operar sistemas de hospedagem, comunicação, pagamento e suporte técnico, sujeitas a acordos de confidencialidade.

Autoridades Legais

Quando exigido por lei, decisão judicial, investigação ou órgão regulador competente, mediante obrigação legal.

Integrações Técnicas

Plataformas integradas com nossos sistemas, como gateways de pagamento e ferramentas de análise de dados, sempre sob contrato de proteção de dados.

Segurança dos Dados

A ZD Sistemas adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Controle de acesso

Acesso aos dados restrito por autenticação e hierarquia de permissões.

Criptografia

Dados sensíveis transmitidos e armazenados com protocolos seguros.

Infraestrutura segura

Servidores hospedados em ambientes certificados com monitoramento contínuo.

Atualizações periódicas

Revisão constante das políticas e práticas de segurança da informação.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme previsto na LGPD.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar nosso site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e compreender como nosso conteúdo é utilizado.

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Obrigatório

Cookies de desempenho

Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site.

Analítico

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site lembre suas preferências para uma experiência personalizada.

Opcional

Cookies de marketing

Utilizados para exibir anúncios mais relevantes ao seu perfil.

Opcional

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de partes do nosso site.

Seus Direitos (LGPD)

A LGPD garante a você, titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.

Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais de nossas bases.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.

Informação

Ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@zdsistemas.com.br

Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Durante o contrato

Dados de clientes ativos são mantidos enquanto vigora a relação contratual.

Pós-encerramento

Após o término do contrato, os dados podem ser retidos pelo prazo legal (geralmente 5 anos) para fins de auditoria e cumprimento normativo.

Dados de navegação

Informações coletadas automaticamente são mantidas por períodos mais curtos, geralmente 12 meses.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, em nossa oferta de serviços ou em exigências legais. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de revisão no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceite das novas condições.

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